UMB Pro Ltd. – 3D принтиране

+359895038311

Общи условия

Последна актуализация: 29 октомври 2026 г.

Тези общи условия уреждат отношенията между ЮМБ ПРО ЕООД, ЕИК 205359614, със седалище и адрес на управление гр. Опака, ул. България 89 (наричано по-долу „UMB Pro“), и клиентите, които поръчват изработка на изделия чрез 3D печат през сайта umb-pro.com, по имейл, телефон или WhatsApp.

1. Запитване и оферта

  • Цената, показана от онлайн калкулатора, е ориентировъчна и е изчислена автоматично по геометрията на модела. Тя не е окончателна оферта.
  • Окончателната оферта се изпраща по имейл след преглед на файла и е валидна 14 дни от датата на издаване. След този срок цените може да бъдат актуализирани според цената на материалите.

2. Потвърждение на поръчката

Поръчката е потвърдена след писмено съгласие на клиента (имейлът е достатъчен) и плащане на аванса. Моля, проверете модели, количества, материал, цвят и обработка. Промени след потвърждението може да доведат до допълнителни разходи и нов срок.

3. Цени и плащане

  • Цените са в евро. В офертата е посочено дали включват ДДС.
  • Плащане: 50% аванс при потвърждение, остатъкът — при получаване. Плащането е по банков път, освен ако не е договорено друго.
  • Изделията остават собственост на UMB Pro до пълното им заплащане.

4. Срок за изработка

Срокът е посочен в офертата и тече от потвърждението и плащането на аванса. Той е ориентировъчен; при забавяне ще ви уведомим своевременно.

5. Качество, толеранси и външен вид

  • Стандартен толеранс при FDM печат: ±0,5% от размера, но не по-малко от ±0,3 мм. По-тесни толеранси, сглобки и резби гарантираме само ако са договорени писмено преди изработката.
  • Слоевете от печата са видими. Възможни са следи от поддръжки и малки разлики в цвета между партиди материал и спрямо изображенията на екран.

6. Приложение и якост

3D отпечатаните изделия са по-слаби между слоевете. Клиентът отговаря за годността им за конкретна употреба (натоварване, температура, UV, контакт с храни, медицински или критични за безопасността приложения), освен ако тя не е договорена писмено.

7. Файлове и права

Клиентът гарантира, че има права върху предоставените модели, и носи отговорност при нарушени права на трети лица. Файловете се използват само за съответната поръчка и се пазят поверително.

8. Доставка

Изделията се предават лично в гр. Опака или се изпращат с куриер до адрес, офис или автомат в цялата страна. Рискът преминава върху клиента при предаване на изделията на куриера или на клиента. Ако доставката не е включена в офертата, тя е по тарифа на куриера.

9. Рекламации

Видими повреди от транспорта се съобщават до 3 работни дни от получаването, а несъответствия в качеството — до 14 дни, с непроменено изделие и снимки, на office@umb-pro.com. По наш избор дефектът се отстранява с преработка, нов печат или връщане на стойността на засегнатата позиция.

10. Отказ от поръчка

При отказ след старта на производството клиентът заплаща вече изработените изделия и вложения материал.

11. Отговорност

При поръчки от юридически лица общата отговорност на UMB Pro по поръчката е ограничена до нейната стойност. UMB Pro не отговаря за косвени вреди и пропуснати ползи.

12. Права на потребителите

Тези условия не ограничават правата на потребителите по Закона за защита на потребителите. Изделия, изработени по индивидуална спецификация на клиента, не подлежат на връщане по право на отказ (чл. 57, т. 3 от ЗЗП).

13. Лични данни

Данните на клиента се използват само за изпълнение на поръчката, издаване на документи и връзка с клиента. Подробности има в Политиката за поверителност.

14. Контакт